Повідомлення про обробку персональних даних
- Про нас, як володільця Ваших персональних даних
- Про Вас, як суб’єктів персональних даних
- Підстави для обробки персональних даних
- Джерела персональних даних
- Строк зберігання персональних даних
- Використання файлів cookie
- Персональні дані, які обробляються
- Передача персональних даних третім сторонам
- Захист персональних даних
- Ваші права
- Оновлення Повідомлення про обробку персональних даних
-
Про нас, як володільця Ваших персональних даних
- Товариство з обмеженою відповідальністю «МТПК» та його афілійовані особи (надалі – Володілець або Ми) місцезнаходження: Україна, 02002, м. Київ, вул. Микільсько-Слобідська, 2б, цим Повідомленням про обробку персональних даних інформуємо Вас про те, як збираються, зберігаються, використовуються Ваші персональні дані, а також описуємо, що відбувається, коли Ви взаємодієте з нашим веб-сайтом доступним за посиланням www.tabletki.ua, включно з його мобільними версіями, додатками та іншими програмами/програмним забезпеченням (далі – Онлайн платформа). Ми є Володільцем Ваших персональних даних; це означає, що Ми визначаємо цілі, обсяг та засоби обробки персональних даних. Проставляючи відмітку «Погоджуюсь» та/або продовжуючи використання Онлайн платформи ви надаєте свою Згоду з цим Повідомленням про обробку персональних даних (далі – Згода).
- З метою забезпечення належного функціонування Онлайн платформи, Ми укладаємо комерційні договори з третіми особами Партнерами, наприклад, Ми співпрацюємо з аптеками для отримання інформаційних матеріалів про товари, передачі заявок від Користувачів, також Ми можемо співпрацювати з Google, Facebook, рекламними агентствами тощо для покращення вашого досвіду користування Онлайн платформою. Ми здійснюємо обмін інформацією з Партнерами на умовах, описаних далі у цьому Повідомленні про обробку персональних даних. Місцезнаходження даних – дані знаходяться на серверах, які Ми орендуємо у третіх осіб. З метою уникнення кібератак та витоку Ваших даних точне місцерозташування може бути розкрито за окремим запитом. Ми слідкуємо за тим, щоб підрядники забезпечували при цьому високий рівень захисту персональних даних.
-
Про Вас, як суб’єктів персональних даних
- Для себе Ми поділяємо усіх Користувачів на окремі категорії. Під час використання нашої Онлайн платформи Ви стаєте її відвідувачем (далі – Відвідувач). Взаємодіючі з Онлайн платформою, а саме коли Ви створили обліковий запис та/або скористалися сервісом бронювання, Ви стаєте нашим користувачем (далі – Користувач). Це потрібно для розуміння етапів Вашої взаємодії з Онлайн платформою та дотримання принципу мінімізації надання даних. Ваші персональні дані будуть включені до Бази персональних даних Володільця (далі — База персональних даних). Нагадуємо, що Ви можете у будь-який момент передумати і видалити обліковий запис (профіль) або повідомити про такий намір Володільця.
- Ми свідомо не обробляємо дані Відвідувачів, які не досягли 18 років, без згоди законних представників. Якщо Ви є таким Відвідувачем або його законним представником, будь ласка, зверніться до нас за електронною адресою [email protected] і Ми видалимо дані.
-
Підстави для обробки персональних даних
- Для обробки Ваших персональних даних Ми покладаємося на наступні підстави:
- (і) виконання правочину — для здійснення заходів, що передують укладенню правочину, укладення та виконання Угоди користувача;
- (іі) законний інтерес — для захисту наших законних інтересів;
- (ііі) Згода — для обробки ваших даних щодо конкретних цілей.
-
Джерела персональних даних
- Ми отримуємо Ваші персональні дані, коли Ви відвідуєте Онлайн платформу і взаємодієте з нею. Деякі дані збираються автоматично, зокрема персональні технічні та інші дані необхідні нам для підтримки і покращення функціоналу Онлайн платформи. Обсяг отриманих персональних даних залежить від Ваших дій на Онлайн платформі. Ми також можемо отримувати Ваші персональні дані від третіх сторін, але не обов’язково їх отримаємо, – це залежить від Ваших налаштувань браузера і функцій, які Ви використовуєте, або згоди, яку Ви надаєте таким третім особам щодо обробки Ваших даних. Шляхом надання або розміщення будь-яких даних на Онлайн платформі, Користувач надає Згоду.
-
Строк зберігання персональних даних
- Дані, які обробляються на підставі виконання правочину зберігаються протягом всього періоду використання Онлайн платформи, але у будь-якому разі упродовж 3 років з моменту підтвердження останнього бронювання чи вчинення дії в обліковому записі. Файли cookies, залежно від їх типу, можуть зберігатися як протягом 1 дня, так і протягом дії сесії, але в будь-якому разі не більше 2 років з моменту останнього відвідування сайту. Дані, які обробляються на підставі Вашої Згоди, зберігаються до відкликання Згоди.
-
Використання файлів cookie
- Ми використовуємо файли cookie й схожі технології для роботи Онлайн платформи. Використовуючи файли cookie, Ми отримуємо автоматично зібрані дані.
- Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються під час відвідування Вами майже всіх веб сторінок і дозволяють розпізнати Вас та зробити Ваше відвідування Онлайн платформи більш корисним. Зокрема файли cookie дають можливість серверу надавати Вам інформацію, індивідуалізовану під ваші потреби, коли Ви будете використовувати певну платформу чи веб-сайт наступного разу. Зазвичай вони встановлюються на більшості веб-сайтів, щоб увімкнути різні функції, на кшталт, полегшити навігацію веб-сайтом, запам’ятати вибір або показувати Вам рекламу, яка найкраще відображає Ваші інтереси. Для цього також можуть застосовуватися схожі технології, зокрема унікальні ідентифікатори, які допомагають визначати додаток або пристрій, теги пікселів і локальна пам’ять.
- Ви можете вимкнути файли cookie в будь-який момент у Вашому пристрої або налаштувати відповідно до Ваших потреб. Рекламний ідентифікатор може бути скинутий Вами в будь-який момент в налаштуваннях системи Вашого пристрою.
Тип данихОписПідстава обробкиФункціональні (обов’язкові)Ми використовуємо файли cookie для ідентифікації користувача, збереження персональних налаштувань, а також збереження технічної інформації, необхідної для функціонування Онлайн платформи, зокрема, але не виключно, інформацію про Ваші відвідування та використання Онлайн платформи, зокрема: час і тривалість відвідування, налаштування мови та регіону, навігація та інші дії, Інформація про браузер та з’єднання користувача, IP адреса, місце розташування мобільного пристрою та інші унікальні ідентифікатори пристрою, обрані торгові точки, обрані товари, переглянуті товари тощо, історію міст та адрес.
Мета обробки – підтримка працездатності та коректності роботи Онлайн платформи, використання інструментів внутрішньої аналітики, покращення Вашого досвіду використання Онлайн платформи
Захист законних (легітимних) інтересів Володільця
Укладення та виконання правочину
АналітичніМи використовуємо сервіси Google Analytics, Firebase Analytics, Facebook Analytics та інші для деперсоналізованої аналітики використання Онлайн платформи. Додаткова інформація щодо політики конфіденційності платформ-партнерів міститься на їх офіційних ресурсах:
Google — https://policies.google.com/privacy?hl=uk
Facebook —
https://www.facebook.com/privacy/explanation.
та
https://www.facebook.com/policies/cookies/Платформи, які Ми використовуємо, дозволяють аналізувати деперсоналізовану інформацію про те, як користувачі використовують Онлайн платформу, зокрема, але не виключно: (і) частоту відвідування сторінок Онлайн платформу; (іі) тривалість часу проведення на певній сторінці та/або на Онлайн платформі загалом; (ііі) пошукові запити; (іv) джерела трафіку – звідки відбуваються переходи на Онлайн-платформу тощо.
Мета обробки — дослідження патернів поведінки користувачів в межах Онлайн платформи з метою покращення її функціоналу та/або маркетингових стратегій.
Виконання правочину
Захист законних (легітимних) інтересів Володільця
Згода
МаркетинговіДля реалізації маркетингових функцій нашої Онлайн платформи Ми використовуємо рекламні сервіси, зокрема, але не виключно:
Google Ads, META Ads, Google Ad manager, Google Tag Manager, Google Marketing Platform тощо, включно з наданими розробниками цих платформ API-інтерфейси для організації цієї роботи та/або передачі даних. Ми лишаємо за собою право використовувати для реалізації маркетингових цілей Онлайн платформи будь-які інші рекламні сервіси та платформи, правові засади діяльності яких не суперечать законодавству України та міжнародно визнаним принципам в площині захисту і обробки персональних даних.
Для реалізації маркетингових функцій Ми можемо обробляти дані, які передає рекламна платформа, зокрема: ідентифікатори рекламних переходів таких, як Google Click ID, Facebook Click ID; URL сторінки переходу по рекламним оголошенням та, за наявності, UTM мітки, що додаються до URL переходу. Під UTM мітками слід розуміти спеціалізовані параметри в URL, які використовується для відстеження рекламних кампаній в мережі Інтернет. Такими параметрами можуть бути: utm_source (для визначення джерела переходу), utm_medium (для визначення рекламного каналу), utm_campaign (для визначення рекламної кампанії), utm_term (для визначення рекламного терміну), utm_content (для визначення оголошення, яке призвело до переходу). Правові засади і керування налаштуваннями персоналізації реклами, що запускається за допомогою певної рекламної платформи здійснюється безпосередньо цією рекламною платформою.
Якщо Ви — користувач Google, META (Fecebook, Instagram) чи іншої платформи: ці та інші платформи можуть використовувати файли cookie, щоб ідентифікувати вашу поведінку в межах своєї інфраструктури (у додатках та на сайтах). Це значить, що Google чи інша рекламна платформа за допомогою файлів cookie може збирати дані про спожитий вами контент, переглянуті сторінки, рекламні оголошення, що ви бачили та з якими взаємодіяли. Також рекламні платформи за допомогою файлів cookie можуть звʼязати всю цю наявну у нех інформацію щодо ваших дій з інформацією щодо відвідування і дій в межах нашої Онлайн-платформи. Всі ці дані рекламна платформа використовує для покращення вашого досвіду та надання більш якісних рекламних пропозицій. Як користувач Google чи іншої платформи ви можете редагувати налаштування свого облікового запису цієї платформи щодо відстеження ваших дій і персоналізації реклами.
Як користувач Facebook ви можете редагувати налаштування облікового запису на сторінці
https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/Додаткова інформація доступна в політиці приватності
Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.
Ви можете відключити піксель за посиланням:
https://www.facebook.com/policies/cookies/Інструменти контролю і додаткова інформація доступна в політиці приватності Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=ru.Мета обробки — здійснення маркетингових та рекламних діяльності.
Виконання правочину
Захист законних (легітимних) інтересів Володільця
Згода
-
Персональні дані, які обробляються
-
Категорії данихДаніМета обробкиПідстава обробкиДані для створення Облікового Запису Користувача
Ім’я та прізвище, введені Користувачем та/або отримані від Google/Facebook/Apple;
та/або
засоби зв’язку, такі як номер телефону і адреса електронної пошти введена Користувачем та/або отримані від Google/Facebook/Apple або інших провайдерів, які отримали дані належним чином та мають згоду користувача на те, щоб ділитись ними з партнерами;
та/або
зображення Користувача отримане від Google або Facebook;
та/або
інші дані надані Користувачем в Обліковому Записі Користувача, зокрема, але не виключно мова застосунку або мова інтерфейсу операційної системи тощо
Надсилання інформаційних та/або рекламних повідомлень
Ведення Облікового Запису Користувача, надання рекомендацій та інформації
Формування аналітичної та статистичної інформації
Інструменти маркетингу
Виконання правочину
Захист законних (легітимних) інтересів Володільця
Згода
Дані для функціоналу бронюванняДата, номер та історія статусів бронювання
Перелік та кількість товарів в бронюванні, які надаються Користувачем
Вартість бронювання
Партнер для бронювання, вказаний Користувачем
Номер телефона, електронна адреса, отримувача бронювання, наданий Користувачем
Інформація про дату викупу бронювання
Відгук про бронювання, наданий Користувачем
Інформація про історію бронювань з деталізацією
Забезпечення функціоналу
Комунікація з Вами
Передача даних Партнерам для ідентифікації бронювання
Формування аналітичної та статистичної інформації
Інструменти маркетингу
Виконання правочину
Захист законних (легітимних) інтересів Володільця
Згода
Зверніть увагу!
Якщо Ви відмовляєтесь надавати необхідні нам персональні дані, Ми не зможемо надавати Вам доступ до сервісів Онлайн платформи або в інший спосіб взаємодіяти з Вами для реалізації Ваших потреб в отриманні необхідної інформації. - Оскільки купівля-продаж Товарів відбувається поза межами Онлайн платформи, дані, які в подальшому можуть оброблятися безпосередньо під час купівлі Товарів, будуть регулюватися документами приватності відповідних Партнерів.
- Онлайн платформа містить посилання на інші ресурси, за вміст і збереження приватності на яких Ми не несемо відповідальність. Коли Ви залишаєте Онлайн платформу, ознайомтесь з порядком обробки персональних даних цих ресурсів.
-
-
Передача персональних даних третім сторонам
- Володілець передає Ваші персональні дані між відповідними веб-сайтами, програмами, системами, які належать Володільцю та його афілійованим особам.
- Володілець може передавати Ваші персональні дані Ліцензіатам та/або Партнерам та/або третім особам та/або у платформу Google та/або платформу META у тому обсязі, який потрібен для забезпечення сервісів Онлайн платформи, для реалізації власних та/або партнерських рекламних та маркетингових кампаній, для використання інструментів аналітики для розуміння та просування нашої діяльності та підтримки Користувачів.
- Персональні дані, що обробляються Володільцем відповідно до цієї Згоди є належно захищені згідно з вимогами законодавства України й так, як про це йдеться в цій Політиці конфіденційності. Водночас Партнери несуть самостійну відповідальність за дотримання законодавчих вимог щодо даних, які вони обробляють із визначеною ними метою.
-
Ми передаємо Ваші дані на таких підставах:
- Виконання правочину – Ми можемо передавати Ваші персональні дані афілійованим особам та/або Партнерам для укладання і виконання Угоди користувача.
- Згода – Ми можемо передати Ваші персональні дані на основі Вашої Згоди.
- Дотримання закону – Ми можемо розкривати Ваша персональні дані третім особам у разі: (і) виконання запиту органів влади, розпорядження суду або інших вимог чинного законодавства; (іі) запобігання незаконному використанню Сайту або порушенню наших політик; (ііі) захисту від претензій третіх сторін; (іv) допомоги у запобіганні чи розслідуванні шахрайства; (v) в інших, визначених законом випадках.
-
Захист персональних даних
- Ми надаємо доступ до персональних даних обмеженому колу осіб. Наші працівники обов’язково надали письмове зобов’язання про нерозголошення персональних даних, які їм було довірено або які стали їм відомі у зв’язку з виконанням професійних чи посадових обов’язків.
- В умовах повномасштабного вторгнення та ракетного терору, заходи безпеки вимагають постійного покращення. Ми в жодному разі не будемо здійснювати зберігання будь-якої інформації у будь-якому вигляді на території держави, визнаної Верховною Радою України державою-агресором або державою- окупантом, а також не будемо використовувати технічні засоби, якими володіють держави або суб’єкти, до яких застосовано санкції відповідно до Закону України «Про санкції».
-
Ми також вживаємо таких розумних організаційних заходів безпеки для захисту,
які зокрема включають:
- Організаційні заходи: Навчання персоналу; Регулярний аналіз процесів, що передбачають обробку персональних даних; Внутрішні політики та інструкції; Захист під час передачі даних; Договори або застереження про нерозголошення (NDA) та обробку персональних даних; Визначення відповідальної особи з організації роботи із захисту персональних даних.
- Фізичні заходи: Ми зберігаємо інформацію в дата-центрах, де організована фізична безпека периметру; Охорона; Обмежений доступ до приміщень; Альтернативне живлення; Сигналізація.
- Технічні заходи: Технології шифрування; Резервне копіювання; Автентифікація; Контроль паролів.
-
Ваші права
- Ви, як суб’єкт персональних даних, маєте низку прав, які наведені нижче.
- Ви маєте право знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження Володільця чи розпорядника персональних даних.
- Право отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, а також інформацію про третіх осіб, яким передаються персональні дані.
- Право на доступ до своїх персональних даних, Ви можете запитати доступ та отримати усі Ваші дані, які ми зберігаємо.
- Право на запереченню проти обробки своїх персональних даних. Ви можете надіслати нам запит із вмотивованою вимогою щодо заперечення проти обробки своїх персональних даних. Якщо за результатами розгляду такої вимоги буде виявлено, що Ми не можемо продемонструвати вагомі законні підстави для обробки даних, що переважають над інтересами, правами та свободами Користувача, Ми припинимо їхню обробку та проінформуємо Вас про це.
- Право на зміну або видалення своїх персональних даних.
-
Ви маєте право у будь-який момент видалити свої персональні дані одним із таких
способів:
- Надіслати лист на електронну адресу [email protected] з темою листа «Видалення персональних даних». У цьому разі працівниками Онлайн платформи здійснюється розгляд такого запиту про видалення персональних даних та видалення персональних даних Користувача з інформаційних систем Онлайн платформи.
- Скористатися функцією видалення акаунта в Обліковому Записі Користувача.
- Право на захист персональних даних. Ви можете захистити свої персональні дані від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять Вашу честь, гідність та ділову репутацію.
- Право подати скаргу на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду. Ви можете подати скаргу щодо обробки ваших персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Якщо Ви незадоволені нашою практикою обробки даних, Ми просимо спершу звертатися до нас.
- Право відкликати Згоду. Ви можете відкликати свою Згоду в будь-який момент. Ви також можете вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання Згоди.
- Ви в будь-який момент можете відкликати Згоду шляхом направлення запиту на електронну адресу: [email protected] з поміткою в темі листа «Персональні дані». У цьому разі працівниками Онлайн платформи здійснюється розгляд такого запиту про видалення персональних даних та видалення Ваших персональних даних з нашої бази даних.
- Відкликання Вашої Згоди на обробку Ваших персональних даних не впливатиме на обробку персональних даних, яка здійснювалася до такого відкликання, та не перешкоджатиме обробці персональних даних на інших законних підставах.
- Право застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних. Ви можете захищати персональні дані правовими засобами захисту у спосіб встановлений законами.
- Право знати механізм автоматичної обробки персональних даних. Ви можете надіслати нам запит щодо того, чи використовується механізм автоматичної обробки персональних даних. Звертаємо увагу! - Ми не використовуємо механізмів автоматизованого прийняття рішень.
- Для реалізації своїх прав Ви можете звернутися до нас відправивши лист на електронну пошту [email protected]. Ми можемо попросити Вас підтвердити свою особу, перш ніж відповідати на запит. Ми опрацюємо Ваш запит та надамо вам відповідь впродовж 30 днів від дня його отримання.
-
Оновлення цієї Згоди
- Ця Згода і відносини, які підпадають під її дію, регулюються Законом України «Про захист персональних даних». Законодавство та/або функціонал Онлайн платформи можуть змінитися. В такому випадку Ми опублікуємо нову редакцію Повідомлення про обробку персональних даних шляхом його оприлюднення на Онлайн платформі. Датою набрання чинності нової редакції є дата оприлюднення. Дата останньої редакції – 19 травня 2025 року.
